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자주 묻는 질문 HOME > 고객상담센터 > 자주 묻는 질문

  • 회원가입은 어떻게 하면 되나요?

    회원가입은 사이트 메인화면 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 누르시면 가입하실 수 있습니다.

  • 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?

    해커스 공인중개사 사이트에 가입하시게 되면, 무료로 제공하는 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

  • 회원가입을 하려는데 이미 사용 중인 주민등록번호로 나오면 어떻게 해야 하나요?

    1. 회원 가입 시 이미 등록 된 주민등록번호라는 메시지가 확인되는 경우

    해당 메시지가 확인되어 진다면, 이미 가입이 되어 있는 것은 아닌지 아이디와 비밀번호를 찾아 보시기를 바랍니다.

     

    2. 신분증 사본에 성함, 연락처, 요청 내용을 기재하시어 본원 FAX (02-596-9773)로 보내주시면, 신분 확인 후 이전에 가입되어 있던 내역을 삭제 해드립니다. 신분증 사본 발송 후 본원 02-597-9000 으로 유선연락하여 주시면, 더욱 빠른 처리가 가능한 점 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ※ 주민등록번호 도용이 의심되어 지신다면, 정확한 확인이 필요하오니 고객센터(02-597-9000)로 문의 주시어 안내 받으시길 바랍니다.

  • 아이핀 회원가입방법은 무엇인가요?

    회원가입 방법은 주민등록 번호를 이용한 실명 인증 가입과
    아이핀 발급기관을 통해 발급 받으신 아이핀의 인증을 통한 방법 두 가지가 있습니다.

    주민등록번호를 이용한 회원가입 대신 아이핀으로 회원가입을 원하실 경우,
    기존 발급 받아 놓으신 아이핀 아이디와 비밀번호를 이용하시거나
    국내 아이핀 발급 기관을 통해 아이핀을 발급 받은 후 회원 가입을 하실 수 있습니다.

    *아이핀(I-pin->Internet Personal identification Number)이란 인터넷 상에서 주민번호를 대신하여
    아이디와 패스워드를이용하여 본인 확인을 하는 수단으로, 아이핀 아이디와 패스워드를 이용하면
    웹사이트에서 아이핀을 통한 회원가입 및 기타 서비스 이용이 가능합니다.

    현재는 아이핀 발급 방법에 따라 민간 혹은 공공기간에서 아이핀 발급을 담당하고 있사오니
    해당 기관에서 아이핀을 발급받은 후 아이핀 인증을 통해 회원가입을 해주시길 바랍니다.

  • 사용 중인 아이디(ID)를 변경할 수 있나요?

    아니요. 현재 사용하시는 아이디 이외의 새로운 아이디를 사용하시려면, 회원탈퇴 후 재가입하여 아이디를 발급받으셔야 합니다. 이 때 이전에 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.

  • 회원 아이디(ID)가 비밀번호(Password)가 생각나지 않으면 어떻게 해야 하나요?

    ■ 아이디 찾기

     

    1. 주민등록번호를 통한 실명인증으로 회원가입을 한 경우
    해커스 패스 공인중개사 사이트 메인 화면 좌측 상단의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 이름과 생년월일을 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다.

    2. 아이핀인증을 통한 회원가입을 하신 경우

    메인 화면의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 [아이핀 인증] 버튼을 클릭합니다.
    아이핀 인증창이 보이면, [ID/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하시고, 창이 전환되면서 아이디를 확인하실 수 있습니다.

    ■ 비밀번호 찾기

     

    1. 주민등록번호를 통한 실명인증으로 회원가입을 한 경우
    해커스 패스 공인중개사 사이트 메인 화면 좌측 상단의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 이름과 아이디, 생년월일을 입력한 후 [확인] 버튼을 클릭하시면 임시 비밀번호를 기존에 등록하신 이메일 주소 또는 휴대폰으로 받아보실 수 있습니다.

    2. 아이핀인증을 통한 회원가입을 하신 경우

    동영상강의의 메인 화면의 로그인 섹션에서 [아이디/비밀번호 찾기 버튼을 클릭합니다. 이후 보여지는 화면에서 [아이핀 인증] 버튼을 클릭합니다. 아이핀 인증창이 보이면, [ID/비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하시고, 창이 전환되면서 임시 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.


    ※ 아이핀 비밀번호 찾기가 원활히 진행되지 않거나, 아이핀 발급 당시 사용하신 정보가 달라진 경우 아이핀을 발급 받으신 기관으로 문의를 주시기 바랍니다.

  • 회원정보는 어떻게 수정할 수 있나요?

    1. 해커스 공인중개사 사이트에 로그인 후 [내 정보보기]에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.

     

    2. 해커스 공인중개사 사이트에 로그인 후 [나의 강의실] - [개인정보 관리]에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.


  • 개명을 하였습니다. 이름은 어떻게 변경하나요?

    1. 개명을 하셨을 경우, 기존에 가입되어 있던 이름과 개명 후 이름이 동일인의 것임을 확인해야 하므로, 신분증 사본에 성함, 연락처, 요청사항을 기재하시어 FAX (02-596-9773)로 발송해주시기 바랍니다.

     

    2. 신분증 사본 발송 후 본원 02-597-9000으로 유선연락하여 주시면 더욱 빠른 처리가 가능한 점 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원탈퇴는 [나의 강의실] - [개인정보 관리] 페이지에서 하실 수 있습니다. 회원 탈퇴를 하시면 고객님께서 남기신 글, 수강 내역, 결제정보, 회원정보는 모두 삭제됩니다. (재가입 시 이전에 사용하셨던 아이디는 다시 사용하실 수 없습니다.)

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